DERECHO DE DESISTIMIENTO DE 14 DÍAS, EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO, GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA Y GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
DERECHO LEGAL
A menos que aplique alguna de las excepciones que se describen a continuación, podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que tú, o un tercero que hayas indicado (distinto del transportista), recibas los artículos comprados (o desde el último artículo, componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas), o desde el día de la conclusión del contrato en el caso de servicios.
A estos efectos, debes informarnos ( Baltacıoğlu Mühendislik Makine Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi ubicado en İvedik Organize Sanayi Bölgesi Arı Sanayi Sitesi No:67 Yenimahalle, Ankara/TURQÍA) de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberás enviar tu solicitud de acuerdo poniéndose en contacto con nosotros o utilizando este formulario. En caso de que nos envies tu solicitud, te confirmarémos la recepción de la solicitud. Será suficiente con que envíes tu comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y devuelvas el artículo .
Shop.baltacioglu.com.tr no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución.
Para información adicional sobre el ámbito, contenido e instrucciones para el ejercicio de este derecho, por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al cliente.
EFECTOS DEL DESISTIMIENTO
Baltacioglu Muhendislik Makine Ticaret ve Sanayi Limited Sirketi te reembolsará el precio del producto y no te reembolsará los gastos de envío y gastos de aduana, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada. Nosotros utilizarémos los mismos medios de pago que hubieras empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, no soportarás ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.
Ten en cuenta que deberás devolver los artículos dentro de los 3 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento. Deberás soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos (incluyendo los costes de aduana en Turquía); y serás responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).
NUESTRA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA
Sin perjuicio de tus derechos legales, Baltacioglu Muhendislik Makine Ticaret ve Sanayi Limited Sirketi te proporciona la siguiente garantía de devolución voluntaria:
Los productos vendidos por shop.baltacioglu.com.tr pueden ser devueltos dentro de los 30 días naturales desde la recepción de los mismos, a menos que alguna de las excepciones sean aplicables, y siempre que estén en la misma condición en la que fueron recibidos. Para más información haz clic aquí. Los productos deberán ser devueltos a través de correo electrónico.
Si devuelves los productos de acuerdo con esta garantía de devolución voluntaria, te devolveremos el precio del producto abonado, pero no los costes de envío y gastos de aduana de tu compra inicial. Tendrás que correr con el riesgo de transporte y los costes de devolución. Esta garantía de devolución no afecta a tus derechos legales y, por tanto, no afecta a tu derecho de desistimiento anteriormente descrito.